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LIVRAISON

Sauf en cas de force majeure ou lors de fermeture de la boutique en ligne qui seront clairement annoncées sur la page d'accueil du site, les délais d'expédition seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessous.

Les délais d'expédition courent à compter de la date d'enregistrement de la commande et seront indiqués dans le mail de confirmation de commande. 

Les livraison se font en France Métropolitaine et Corse.

Suite au règlement, l'acheteur prépare le colis et le remet en livraison, la réception du colis se fait entre 7 et 15 jours ouvrés.

La livraison est opérée par le service Colissimo de La Poste, à l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande, du lundi au vendredi, entre 8h et 19h.

En cas d'avis de passage, vous pouvez retirer votre commande au bureau de Poste indiqué sur le bordereau. Vous devrez présenter une pièce d'identité. A noter donc que la livraison peut prendre 4 à 7 jours ouvrés.

Nous vous communiquerons le numéro de colis afin de suivre votre envoi.

L'acheteur est responsable des informations de livraison qu'il fournit.  

En cas de perte du colis en raison de mauvaises informations, le vendeur ne sera pas tenu pour responsable.

Le vendeur n'est en aucun cas responsable des retards de livraisons qui ne sont pas de son fait.

En cas de colis endommagé, il est du devoir du client d'en faire part directement à la livraison au transporteur ainsi qu'auprès de nos services.

Les frais de port sont offerts dès 150€ d'achat.

Je vous communique votre numéro de suivi si besoin.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les retours se font dans la limite de 30 jours suivant la réception du colis chez le client.

Un produit peut être retourné à condition qu'il n'est été ni porté et/ou lavé. 

Les frais de retour sont GRATUITS.

Tout retour doit faire l'objet au préalable d'une demande écrite du client par mail à l'adresse suivante: clea.shibaba@gmail.com

Au delà de 30 jours, l'acheteur devra conserver l'article.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

Le client est responsable du retour qu'il effectue, il est donc important de renvoyer l'article dans un emballage adapté avec l'assurance adaptée. Si nous ne recevons pas le colis, nous ne pourrons procéder au remboursement.

 

FABRICATION FRANÇAISE

lyonnaise

PAIEMENTS SÉCURISÉS

par carte bancaire

HEUREUSE OU REMBOURSÉE

sous 30 jours vos  retours sont acceptés et  gratuits depuis la France,

LIVRAISON OFFERTE

dès 150€ d'achats depuis la France 

SERVICE CLIENT

disponible et à votre écoute du Lundi au Vendredi de 10h à 19h 

+33 6 10 99 88 37

clea.shibaba@gmail.com

Nous répondrons à toutes les questions que vous souhaitez nous poser dans les meilleurs délais.

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