Où sont fabriqués vos accessoires et de quoi sont-ils fait ?

Vos accessoires sont fabriqués dans notre atelier Lyonnais par nos petites mains. 

Nous n'utilisons que des matières issues de fibres végétales (comme le lin, le coton ou la toile de jute) et/ou recyclées (polyester, soie...)

 

 

Dois-je m'inscrire à Cléa Shibaba Couture pour pouvoir commander ?

Non, vous n'avez pas besoin de vous inscrire pour commander sur www.cleashibabacouture.com . Vous recevrez toutes les informations de votre commande à la confirmation d'envoi par email à l'adresse que vous nous avez fournie lors de votre achat. 

 

 

 

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous utilisons une plateforme sécurisée où vous pourrez régler votre commande uniquement par carte bancaire. 

 

 

Ma commande arrivera sous combien de temps ?

Tous nos délais de livraisons sont indiqués dans chaque fiches produits.

Nous expédions vos produits sous 5 à 7 jours ouvrés.

 

Les commandes passées pendant les week-end ou jours fériés peuvent prendre plus de temps à être expédiées. Si vous êtes pressé de recevoir votre commande, merci de nous l'indiquer dans votre commande ou de nous envoyer un mail sur : clea.shibaba@gmail.com

 

 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un mail à chaque étape de l'avancée de votre commande.

Vous trouverez votre numéro de suivi ainsi que les détails de l'expédition dans le mail de confirmation d'envoi . Vous pourrez ensuite suivre le trajet de votre colis sur le site web du transporteur.

 

 

Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande ?

Si vous n'avez pas reçu de confirmation d'envoi dans les 24h suivant votre commande, veuillez vérifier dans vos mails indésirables. Si vous n'y trouvez rien, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : clea.shibaba@gmail.com

 

 

Puis-je retourner où échanger ma commande ?

Oui, nous acceptons les remboursements ou échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez nous contacter sur : clea.shibaba@gmail.com

Veuillez utiliser l'emballage d'origine pour éviter le gaspillage et éviter que les produits soit défectueux.

Pour plus d'informations veuillez cliquer ici

 

 

 

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